Noteikt Vortāla izmantošanas kārtību, Lietotāja pienākumus, tiesības un atbildību attiecībā uz darbību veikšanu Vortālā, kā arī VNĪ pienākumus, tiesības un atbildību attiecībā uz Vortālā darbības un tajā izvietotās informācijas pārvaldību. Detalizēta Vortāla lietošanas kārtība un funkcionalitāte ir noteikta instrukcijā KVS I 21 “Vortāla lietošana un pieteikumu risināšana”, kas pievienots kā līguma/ vienošanās pielikums, kā arī pieejams Vortālā.

2.1. KVS – kvalitātes vadības sistēma;
2.2. Lietotājs – Vortāla lietotājs, juridiskas personas pārstāvis, kurš autorizējies Vortāla lietošanai.
2.3. Lietotājvārds – Lietotāja e-pasta adrese Lietotāja identifikācijai Vortālā;
2.4. Noteikumi – KVS N 11 VNĪ Vortāla lietošanas noteikumi;
2.5. Objekta lietotājs – juridiska vai fiziska persona, kura lieto Objektu, vai jebkurš sabiedrības loceklis;
2.6. Parole – atbilstoši Noteikumu prasībām Lietotājam piešķirta (vēlāk Lietotājs var mainīt paroli uz sevis izvēlēto) vai Lietotāja izveidota simbolu kombinācija Lietotāja identifikācijai Vortālā;
2.7. Piekļuves parametri – katra Lietotāja individuāla unikāla piekļuves parametru kombinācija, kas sastāv no Lietotājvārda un paroles;
2.8. Personas dati – jebkāda informācija, kas attiecas uz identificētu un/ vai identificējamu fizisku personu.
2.9. Puses – VNĪ un Lietotājs kopā kā līguma puses Noteikumu izpratnē.
2.10. Pieteikums – Objekta lietotāja, VNĪ, vai uzņēmēja, kurš veic darbus vai sniedz pakalpojumus, konstatēta problēma, avārijas situācija vai cita nekustamā īpašuma uzturēšanas darbu nepieciešamība, kas ir reģistrēta VNĪ sistēmā un par kuru Lietotājs ir informēts e-pasta vēstulē, kā arī saņēmis informāciju Vortālā. Vortāls – VNĪ uzturēts un administrēts elektroniskais pašapkalpošanās rīks tīmekļa vietnē mans.vni.lv, kas nodrošina Pieteikumu iesniegšanu un saņemšanu.
2.11. VNĪ – valsts akciju sabiedrība “Valsts nekustamie īpašumi”, reģistrācijas Nr. 40003294758, juridiskā adrese: Talejas iela 1, Rīga, LV-1026, tālrunis: 80002000, e-pasts: vni@vni.lv.
2.12. Vortāla lietošanas un pieteikumu risināšanas apraksts – dokuments, kurā noteikta kārtībā kādā Lietotājs lieto Vortālu un risina pieteikumus.
2.13. VNĪ klientu atbalsts – VNĪ diennakts atbalsta dienests, diennakts tālrunis: 80002000, e-pasts: atbalsts@vni.lv.

3.1. Pirms Vortāla lietošanas uzsākšanas, Lietotāja pienākums ir pienācīgi iepazīties ar Noteikumiem.
3.2. Par Noteikumu neievērošanu Lietotājs, atkarībā no pārkāpuma rakstura vai sekām, var tikt saukts pie atbildības Latvijas Republikā spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

4.1. Vispārīgie noteikumi

4.1.1. VNĪ pastāvīgi veic izmaiņas, tehniski uzlabojot Vortālu. VNĪ ir tiesīga jebkurā brīdī pēc saviem ieskatiem pievienot vai atcelt jebkādas Vortāla funkcionalitātes.
4.1.2. VNĪ ir tiesības jebkurā laikā vienpusēji veikt izmaiņas Noteikumos un šīs izmaiņas stājās spēkā ar brīdi, kad tās publicētas Vortālā.

4.2. Reģistrācija Vortālā

4.2.1. Lietotājam tiek izveidots Vortāla lietošanas konts, pamatojoties uz Pušu starpā noslēgto līgumu un/ vai vienošanos par Vortāla lietošanu, un iesniegto Vortāla lietošanas pieteikumu, norādot personas, kurām nepieciešams nodrošināt piekļuvi Vortālam. Lietotājam tiek izveidots viens Vortāla konts, neatkarīgi no starp Pusēm noslēgto darījumu skaita.
4.2.2. Vortāla lietošanai Lietotājam tiek piešķirti Piekļuves parametri, kas tiek nosūtīti uz Lietotāja Vortāla lietošanas pieteikumā norādīto e-pasta adresi, trīs darba dienu laikā pēc Vortāla lietošanas pieteikuma iesniegšanas. Lietotājs savus Vortāla Piekļuves parametrus izmanto pieslēdzoties Vortālam.
4.2.3. Lietotājs var nomainīt sākotnēji piešķirto paroli uz sevis izvēlētu paroli, kas atbilst Noteikumos noteiktajām paroles drošības prasībām.
4.2.4. Piešķirot un izmantojot Lietotāja paroli, ir jāievēro sekojošas prasības:

4.2.4.1. paroles derīguma termiņš nepārsniedz 90 dienas;
4.2.4.2. paroles minimālais nomaiņas termiņš nav īsāks par vienu dienu;
4.2.4.3. nomainot paroli nevar tikt izmantotas pēdējās piecas jau lietotās paroles;
4.2.4.4. piecas secīgas reizes nepareizi ievadot Lietotāja konta paroli, šis konts nekavējoties tiek bloķēts;
4.2.4.5. parole sastāv vismaz no 12 simboliem;
4.2.4.6. parole satur vismaz vienu lielo un mazo burtu, kā arī ciparu vai speciālo simbolu, (piemēram, @ # $ % ^ & *).

4.2.5. Ja Lietotājs aizmirst paroli, tā tiek atjaunota šādā veidā:

4.2.5.1. pieslēgšanās logā nospiežot saiti Aizmirsu paroli;
4.2.5.2. ievadot savu e-pasta adresi jaunās paroles atjaunošanas saites saņemšanai;
4.2.5.3. ievadot jauno paroli, kas turpmāk tiks izmantota autorizācijai Vortālā.

4.2.6. VNĪ izbeidz Vortāla pakalpojumu sniegšanu Lietotājam šādos gadījumos:

4.2.6.1. pamatojoties uz saņemto Lietotāja pieteikumu;
4.2.6.2. ja Lietotājam ir zudis tiesiskais pamats Vortāla izmantošanai;
4.2.6.3. ja VNĪ ir pamatotas aizdomas, ka tiek veikta Vortāla nesankcionēta lietošana;
4.2.6.4. ja Lietotājs pārkāpj Noteikumus.

4.2.7. VNĪ veic Lietotāja personas datu dzēšanu šādā veidā:

4.2.7.1. saņemot pieteikumu personas datu dzēšanai, VNĪ dzēš personas datus nekavējoties;
4.2.7.2. VNĪ ir tiesības saglabāt personas datus, kas nepieciešami auditācijas pierakstu validācijai (personas dati, kas ietverti auditācijas pierakstos un kuru saglabāšana ir pamatota ar normatīvo aktu - piemēram Ministru kabineta noteikumu par kārtību, kādā tiek nodrošināta informācijas un komunikācijas tehnoloģiju sistēmu atbilstība minimālajām drošības prasībām izpildi) un rezerves kopijās (kur dati tiek dzēsti beidzoties rezerves kopijas derīguma termiņam).

4.3 Vortāla darbība

4.3.1. Lai varētu pilnībā izmantot visas Vortāla iespējas, ieteicams izmantot šādās interneta pārlūkprogrammas un mobilo iekārtu operētājsistēmas:

4.3.1.1. Interneta pārlūkprogrammas:
4.3.1.1.2. Mozilla Firefox (jaunākā stabilā versija uz personāla datora);

4.3.2. Vortāla izmantošanai Lietotājam ieteicams izmantot interneta pieslēgumu ar pietiekamu datu pārraides ātrumu (ne mazāks kā 2MB/sec).
4.3.3. Izmantojot Vortālu, Lietotājs var saņemt un apstrādāt Pieteikumus instrukcijā KVS I 21 “Vortāla lietošanas un pieteikumu risināšana” noteiktajā kārtībā un termiņā.
4.3.4. Ja Lietotājs Vortālā saņem Pieteikumu, tad informācija par saņemto Pieteikumu tiek nosūtīta uz Lietotāja norādīto diennakts atbalsta dienesta e-pasta adresi.
4.3.5. Kārtībā kāda Lietotājs veic saņemto Pieteikumu apstrādi ir noteikta instrukcijā KVS I 21 “Vortāla lietošanas un pieteikumu risināšana”, ar ko Lietotājs ir iepazinies un apņēmies ievērot, noslēdzot līgumu un/ vai vienošanos par Vortāla lietošanu.

4.4. Lietotāja tiesības, pienākumi un atbildība

4.4.1. Vortāla lietošanas uzsākšana un Noteikumu apstiprināšana ir Lietotāja apstiprinājums, ka Lietotājs ir iepazinies ar Noteikumiem un KVS PL 13 “VNĪ Personas datu aizsardzības politiku”, un apņemas tos ievērot visā Vortāla lietošanas laikā.
4.4.2. Lietotāja pienākumi:

4.4.2.1. lietot Vortālu saskaņā ar Noteikumiem;
4.4.2.2. apstrādāt saņemtos Pieteikumus atbilstoši Vortāla apraksta noteikumiem;
4.4.2.3. neveikt darbības, kas ir vērstas uz Vortāla darbības traucēšanu vai drošības risku palielināšanu;
4.4.2.4. glabāt drošībā un neizpaust trešajām personām Piekļuves parametrus, kā arī pēc VNĪ pieprasījuma tos mainīt;
4.4.2.5. nekavējoties informēt VNĪ, ja Piekļuves parametri ir kļuvuši zināmi trešajām personām;
4.4.2.6. neizmantot trešo personu piekļuves parametrus;
4.4.2.7. nodrošināt savas ierīces (datora) atbilstību Vortāla pakalpojumu saņemšanas minimālajām prasībām;
4.4.2.8. Vortāla sistēmas darbības pārtraukumu gadījumā izmantot citus pieejamos informācijas apmaiņas līdzekļus ar VNĪ;
4.4.2.9. sekot līdzi Noteikumu izmaiņām Vortālā un/vai VNĪ tīmekļa vietnē vni.lv.

4.4.3. Lietotāja tiesības:

4.4.3.1. izmantot citus informācijas apmaiņas līdzekļus ar VNĪ;
4.4.3.2. jebkurā laikā pārtraukt Vortāla izmantošanu un lūgt dzēst Lietotāja datus;
4.4.3.3. nosūtīt VNĪ informāciju par pamanītajām nepilnībām vai neprecizitātēm Vortāla darbībā.

4.4.4. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par jebkuru informāciju un datiem, tostarp fotoattēliem, ko viņš iesniedz VNĪ, izmantojot Vortālu.
4.4.5. Lietotājs atbild par visām darbībām un to sekām, tai skaitā pilnvaroto personu un jebkuru citu trešo personu darbībām, kas veiktas, izmantojot Lietotāja Piekļuves parametrus. Lietotāja Piekļuves parametru nodošana citai personai ir uzskatāma par Lietotāja pilnvarojumu šai personai darboties Lietotāja vārdā ar pilnām Lietotāja konta piekļuves tiesībām.
4.4.6.Jebkurš Lietotāja apstiprināts paziņojums (tajā skaitā, bet ne tikai, ievadīta aktuāla kontaktinformācija, elektroniski iesniegts pieprasījums/brīvas formas iesniegums par pakalpojumu reģistrēšanu/anulēšanu), kas iesniegts VNĪ, izmantojot Vortālu, ir saistošs Lietotājam.
4.4.7.Lietotājam aizliegts veikt darbības, kas vērstas uz Vortāla drošības stāvokļa pasliktināšanu.
4.4.8. Lietotājs apņemas paziņot VNĪ par pretenzijām, kas saistītas ar Vortāla izmantošanu, ne vēlāk kā 30 dienu laikā no brīža, kad radušies pretenzijas iemesli.

4.5. VNĪ tiesības, pienākumi un atbildība

4.5.1. VNĪ tiesības:

4.5.1.1. reģistrēt darbības, kas veiktas, izmantojot Vortālu, un nepieciešamības gadījumā izmantot iegūto informāciju Pieteikuma izpildes laika pierādīšanai;
4.5.1.2. iepriekš par to nebrīdinot Lietotāju, mainīt Vortāla funkcionālo vai vizuālo risinājumu, kā arī Lietotājam pieejamo pakalpojumu un informācijas apjomu. VNĪ neatbild par kaitējumu, kas ir radies vai var rasties Lietotājam sakarā ar minēto izmaiņu veikšanu.

4.5.2. VNĪ pienākumi:

4.5.2.1. identificēt Lietotāju atbilstoši Noteikumiem;
4.5.2.2. nodrošināt Vortāla darbību saskaņā ar Noteikumiem;
4.5.2.3. savlaicīgi publicēt Noteikumu izmaiņas VNĪ tīmekļa vietnē un Vortālā;
4.5.2.4. nodrošināt personas datu apstrādi atbilstoši Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

4.5.3. VNĪ neuzņemas atbildību par pastāvīgu piekļūšanu Vortālam un iespēju to izmantot, ja Lietotāja interneta pieslēguma pakalpojums vai izmantotā gala iekārta neatbilst Noteikumu tehniskajām prasībām.
4.5.4. VNĪ patur tiesības dzēst vai pārveidot Lietotāja ievietoto informāciju un datus, tostarp fotoattēlus, ja, VNĪ ieskatā, minētais saturs neatbilst Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem vai ētikas normām.
4.5.5. VNĪ neatbild par bojājumiem vai traucējumiem Vortāla darbībā, ja to cēlonis ir bojājumi, darbības traucējumi Lietotāja iekārtās, Lietotāja elektroniskā pasta konfigurācija vai noslogotība, neatbilstošu vai nelicencētu iekārtu vai programmatūras lietošana, pārtraukums elektroenerģijas piegādē, interneta tīkla darbības traucējumi vai portāla Lietotāja datora neatbilstība noteikumiem.
4.5.6. Identificējot gadījumus, kad Lietotājs neievēro Noteikumus, VNĪ bez iepriekšēja saskaņojuma var veikt attiecīgā Lietotāja konta bloķēšanu un ievadītās informācijas dzēšanu. Par Lietotāja konta bloķēšanu VNĪ nosūta informatīvu paziņojumu uz Lietotāja e-pasta adresi.
4.5.7. VNĪ neuzņemas atbildību, ja Lietotājs nesaņem VNĪ nosūtīto informāciju uz Lietotāja norādīto e-pasta adresi. Informācija tiek uzskatīta par nosūtītu Lietotājam ar tās nosūtīšanas brīdi.
4.5.8. VNĪ neatbild par sekām, kādas rodas, ja Lietotāja nepilnvarota persona vai trešā persona, izmantojot Lietotāja piekļuves parametrus, pieslēdzas vai veic darbības Vortālā.
4.5.9. Vortālā atspoguļotā informācija ir uzskatāma par Lietotājam saistošu.
4.5.10. VNĪ neatbild par zaudējumiem, kas Lietotājiem ir radušies vai varētu rasties saistībā ar Vortālu un tajā pieejamo pakalpojumu izmantošanu.

4.6 Datu izmantošana

4.6.1. Vortāla izmantošana paredz, ka VNĪ apstrādā Lietotāja datus, tostarp personas datus (vārds, uzvārds, e-pasta adrese) un datus, kas rodas, izmantojot Vortālu.
4.6.2. VNĪ apstrādās Lietotāja datus ar mērķi nodrošināt starp VNĪ un Lietotāju (juridisku personu) noslēgta līguma saistību izpildi, kā arī, lai izpildītu no likuma izrietošās saistības, ievērojot Noteikumus, KVS PL 13 “Personas datu aizsardzības politika” un regulas “EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULAS (ES) 2016/679 (2016.gada 27.aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (VDAR).
4.6.3. Puses, nododot otrai pusei fizisko personu datus apstrādei, atbild par piekrišanu iegūšanu no attiecīgajiem datu subjektiem.
4.6.4. Pieteikuma risināšanas ietvaros Lietotāja dati (vārds, uzvārds, e-pasta adrese) var tikt nodoti tālāk trešajām personām tikai ar mērķi nodrošināt līgumā noteikto saistību izpildi vai Vortāla tehnisko uzturēšanu/uzlabošanu, pievienojot vai atceļot jebkādas Vortāla funkcionalitātes.
4.6.5. Lietotājam ir tiesības jebkurā laikā saņemt informāciju par to kādus personas datus VNĪ apstrādā, Lietotājam lietojot Vortālu, iesniedzot elektroniski parakstītu pieteikumu uz datu.aizsardziba@vni.lv, vai sazinoties ar VNĪ citā veidā, kas nodrošina iespēju Lietotāju identificēt.

4.7 Autortiesības

4.7.1. Vortāls ir VNĪ īpašums. Visas Vortālā atrodamās radošās izstrādnes, ieskaitot dizainu, tekstus un programmatūras kodu, ir VNĪ īpašums un ir autortiesību objekts, kā arī tas tiek aizsargāts Latvijas Republikā spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
4.7.2. Vortāla autortiesību pārkāpšanas gadījumā Lietotājs var tikt saukts pie atbildības Latvijas Republikā spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
4.7.3. VNĪ publicēto materiālu, attēlu un informācijas pārpublicēšana vai izmantošana komerciālos nolūkos ir aizliegta.

4.8. Citi noteikumi

4.8.1. Jautājumos, kas saistīti ar Noteikumiem vai Vortālu, lūdzam sazināties ar VNĪ klientu atbalstu, rakstot uz e-pasta adresi: atbalsts@vni.lv vai vni@vni.lv.
4.8.2. Jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi, datu subjekti un citas ieinteresētās personas var vērsties pie VNĪ datu aizsardzības speciālista, rakstot uz e-pasta adresi: datu.aizsardziba@vni.lv vai nosūtot savu jautājumu uz VNĪ juridisko adresi Talejas ielā 1, Rīgā, LV-1026, ar atzīmi “Datu aizsardzības speciālists”.