VAS “VALSTS NEKUSTAMIE ĪPAŠUMI” MOBILĀS LIETOTNES LIETOŠANAS NOTEIKUMI

Mobilā lietotne “Valsts nekustamie īpašumi” ir valsts akciju sabiedrības “Valsts nekustamie īpašumi”, reģistrācijas nr. 40003294758, (turpmāk tekstā – VNĪ) lietotne (turpmāk – Lietotne). Šie Lietotnes lietošanas noteikumi (turpmāk tekstā – Noteikumi) ir spēkā un attiecas uz personu, kura ir lejupielādējusi un izmanto Lietotnes programmatūru savā viedierīcē (turpmāk tekstā – Lietotājs). Uzsākot Lietotnes izmantošanu, Lietotājs apstiprina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem. Ja Lietotājs neapstiprina Noteikumus, turpmāka Lietotnes izmantošana nav iespējama.

1. VISPĀRĒJIE NOSACĪJUMI
1.1. Lietotne ir VNĪ uzturēta un administrēta mobilā lietotne, kas nodrošina pieteikumu iesniegšanu VNĪ saistībā ar VNĪ pārvaldībā esošo nekustamo īpašumu bojājumiem un/vai problēmām.
1.2. Noteikumi nosaka Lietotāju pienākumus un atbildību attiecībā uz darbību veikšanu Lietotnē, kā arī nosaka VNĪ pienākumus un tiesības attiecībā uz Lietotnes darbības un tajā izvietotās informācijas pārvaldību.
1.3. VNĪ pastāvīgi veic izmaiņas, tehniski uzlabojot Lietotni. VNĪ ir tiesīga jebkurā brīdī pēc saviem ieskatiem pievienot vai atcelt jebkādas Lietotnes funkcionalitātes.
1.4. VNĪ ir tiesīga jebkādā veidā mainīt vai atjaunināt Lietotnes konfigurāciju, grozīt vai papildināt Noteikumus, kā arī pilnībā vai daļēji pārtraukt Lietotnes darbību.
1.5. Ja Noteikumos tiks veiktas izmaiņas, tās tiks atspoguļotas Noteikumu atjauninātajā versijā. Noteikumu izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas Lietotnē.
1.6. Gadījumā, ja Lietotājs nepiekrīt Noteikumu izmaiņām, viņam ir pienākums pārtraukt Lietotnes izmantošanu un dzēst to no savas ierīces.
1.7. Par Noteikumu neievērošanu Lietotājs, atkarībā no pārkāpuma rakstura vai sekām, var tikt saukts pie atbildības normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

2. LIETOTNES DARBĪBA
2.1. Lai izmantotu Lietotni, Lietotājs to lejupielādē savā viedierīcē un pieslēdzas izmantojot pieslēgšanās rekvizītus no sava Facebook, Google vai Microsoft konta.
2.2. Izmantojot Lietotni, Lietotājs var iesniegt apsaimniekošanas problēmu pieteikumus (turpmāk – Pieteikums), kas attiecas uz VNĪ pārvaldībā esošiem nekustamajiem īpašumiem.
2.3. Piesakot problēmu, Lietotājs norāda nekustamā īpašuma adresi, problēmas aprakstu un Latvijā reģistrētu tālruņa numuru. Pieteikumam var pievienot 3 fotoattēlus.
2.4. Lietotne ļauj izveidot un iesniegt Pieteikumu, norādot VNĪ pārvaldībā esoša nekustamā īpašuma adresi. Lietotne liegs iesniegt Pieteikumu, ja Lietotāja norādītā adrese nav VNĪ pārvaldībā esoša nekustamā īpašuma adrese.
2.5. Lietotāja Pieteikums tiek reģistrēts VNĪ ne vēlāk kā 1 stundas laikā pēc Pieteikuma iesniegšanas.
2.6. Pēc Pieteikuma reģistrācijas VNĪ tiek noteikts Pieteikuma izpildes laiks. Līdz Pieteikuma izpildei vai atcelšanai, Lietotājs tiek informēts par Pieteikuma izpildes gaitu un plānoto izpildes laiku, saņemot informatīvus paziņojumus uz e-pastu, ja Lietotājs ir piekritis saņemt šādu e-pastu.
2.7. Lietotājs ir tiesīgs iesniegt Pieteikuma atcelšanas pieprasījumu. Pieteikuma atcelšanas pieprasījuma apstrādes laiks ir 24 stundas no Pieteikuma atcelšanas pieprasījuma iesniegšanas brīža.
2.8. Lietotāja iesniegtais Pieteikums ir pieejams Lietotāja apskatei 4 mēnešus no Pieteikuma atrisināšanas brīža.
2.9. Lietotājs var lejupielādēt Lietotni, lai to izmantotu vairākās viedierīcēs. Ja Lietotājs dzēš Lietotni no viedierīces vai nomaina viedierīci, viņam tā no jauna ir jāuzstāda savā viedierīcē turpmākai lietošanai. VNĪ negarantē, ka, pēc atkārtotas lejupielādes, jaunajā Lietotnē saglabāsies informācija, kas tika atspoguļota iepriekšējā Lietotnē.
2.10. Lietotājam iniciējot saziņu Lietotnes sadaļā “Sazināties ar VNĪ”, VNĪ sazinās ar Lietotāju 24 stundu laikā no saziņas iniciēšanas brīža.

3. LIETOTĀJA PIENĀKUMI UN ATBILDĪBA
3.1. Lietotnes lietošanas uzsākšana ir Lietotāja apstiprinājums, ka Lietotājs ir pilngadīga rīcībspējīga persona un ir iepazinies ar Noteikumiem un Privātuma politiku, un apņemas tos ievērot visā Lietotnes lietošanas laikā.
3.2. Lietotājam ir šādi pienākumi:
3.2.1. izmantot Lietotni saskaņā ar Noteikumiem;
3.2.2. neveikt darbības, kas ir vērstas uz Lietotnes darbības traucēšanu vai drošības risku palielināšanu;
3.2.3. Pieteikumā norādīt patiesu informāciju un datus;
3.2.4. ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus attiecībā uz publicējamās informācijas saturu un citu personu tiesību ievērošanu, izmantojot Lietotnes funkcionalitāti, jo īpaši iesniedzot Pieteikumus un pievienojot tiem fotoattēlus.
3.3. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par jebkuru informāciju un datiem, tostarp fotoattēliem, ko viņš iesniedz VNĪ izmantojot Lietotni.
3.4. Lietotājs apņemas paziņot VNĪ par pretenzijām, kas saistītas ar Lietotnes izmantošanu, ne vēlāk kā 30 dienu laikā no brīža, kad radušies pretenzijas iemesli.

4. VNĪ PIENĀKUMI UN ATBILDĪBA
4.1. VNĪ neuzņemas atbildību par informāciju un datiem, tostarp fotoattēliem, ko Lietotnē iesniedzis Lietotājs.
4.2. VNĪ patur tiesības dzēst vai pārveidot Lietotāja ievietoto informāciju un datus, tostarp fotoattēlus, ja, VNĪ ieskatā, minētais saturs neatbilst normatīvajiem aktiem vai ētikas normām.
4.3. Identificējot gadījumus, kad Lietotājs neievēro Noteikumus, VNĪ bez iepriekšēja saskaņojuma var veikt attiecīgā Lietotāja konta bloķēšanu un ievadītās informācijas dzēšanu. Par Lietotāja konta bloķēšanu VNĪ nosūta informatīvu paziņojumu uz Lietotāja e-pasta adresi.
4.4. VNĪ patur tiesības dzēst Lietotāja kontu, ja Lietotājs nav izmantojis Lietotni ilgāk kā 12 mēnešus.
4.5. VNĪ neatbild par Lietotnes pieejamību, jebkādām tehniska rakstura problēmām Lietotnes darbībā. Visa Lietotnes darbība (t.sk. tajā pieejamie pakalpojumi) tiek piedāvāta tāda, kāda tā ir, bez nekādām garantijām no VNĪ.
4.6. VNĪ neatbild par zaudējumiem, kas Lietotājiem ir radušies vai varētu rasties saistībā ar Lietotnes un tajā pieejamo pakalpojumu izmantošanu.

5. PERSONAS DATU APSTRĀDE:
5.1. Personas datu apstrādes nolūki:
5.1.1. Pieteikumā norādīto bojājumu un/vai problēmu VNĪ pārvaldībā un valdījumā esošajos nekustamajos īpašumos;
5.1.2. No ES un nacionālajiem normatīvajiem aktiem izrietošo saistību izpilde;
5.2. Apstrādē esošās personu datu kategorijas:
5.2.1. vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese;
5.2.2. dati, kas rodas, izmantojot Lietotni – sīkdatnes.
5.3. Personu datu vākšanas un apstrādes pamatojums:
5.3.1. datu subjekta piekrišana;
5.3.2. pirms vai pēc līguma noslēgšanas;
5.3.3. likumiskais pamats – spēkā esošo normatīvo aktu izpilde;
5.3.4. apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uzdevumu, ko veic sabiedrības interesēs vai īstenojot pārzinim likumīgi piešķirtās oficiālās pilnvaras;
5.3.5. pārziņa leģitīmās intereses – pakalpojumu sniegšana;
5.4. Datu glabāšanas laiks:
5.4.1. kamēr nav beidzies spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktais glabāšanas termiņš;
5.4.2. kamēr tas ir nepieciešams, lai īstenotu un aizsargātu leģitīmas intereses;
5.4.3. kamēr ir spēkā datu subjekta piekrišana.
5.5. Datu subjekta tiesības:
5.5.1. piekļuves tiesības – datu subjektam ir tiesības pieprasīt apstiprinājumu no pārziņa par to, vai tiek apstrādāti datu subjekta personas dati, kā arī pieprasīt izsniegt informāciju par visiem apstrādātajiem personas datiem;
5.5.2. tiesības labot – ja datu subjekts uzskata, ka informācija par viņu ir nepareiza vai nepilnīga, viņam ir tiesības pieprasīt, lai pārzinis to izlabo;
5.5.3. iebildumi pret apstrādi, pamatojoties uz likumīgajām interesēm – datu subjektam ir tiesības iebilst pret personas datu apstrādi, kuri tiek apstrādāti, pamatojoties uz pārziņa likumīgajām interesēm, izņemot gadījumus, kad tiesību akti nosaka šo datu apstrādi;
5.5.4. dzēšana – noteiktos apstākļos datu subjektam ir tiesības prasīt dzēst savus personas datus, izņemot gadījumus, kad tiesību akti nosaka šo datu glabāšanu termiņu;
5.5.5. apstrādes ierobežojums – noteiktos apstākļos datu subjektam ir tiesības ierobežot savu personas datu apstrādi, izņemot gadījumus, kad tiesību akti nosaka datu apstrādes apjomu;
5.5.6. datu pārnese – datu subjektam ir tiesības saņemt vai nodot savus personas datus tālāk citam personas datu pārzinim. Šīs tiesības ietver tikai tos personas datus, kas pārzinim sniegti ar datu subjekta, piekrišanu, uz līguma pamata, vai ja datu apstrāde tiek veikta automatizēti. Dotās tiesības datu subjekts nevar izmantot, ja pārzinis veic apstrādi izpildot uzdevumu sabiedrības interesēs, vai īstenojot pārzinim likumīgi piešķirtās oficiālās pilnvaras;
5.5.7. Ja datu subjekts nav apmierināts ar saņemto atbildi, viņam ir tiesības iesniegt sūdzību.
5.6. Lietotājs tiek informēts par Pieteikuma izpildes gaitu, nosūtot informatīvus paziņojumus uz Lietotāja e-pasta adresi. Lietotājs ir tiesīgs atteikties no informācijas saņemšanu uz e-pastu Lietotnes sadaļā “Iestatījumi”.
5.7. Lietotāja Pieteikums un tajā esošie Lietotāja Dati tiek apstrādāti Pieteikumā norādītā bojājuma un/ vai problēmas risināšanas un novēršanas ietvaros, tai skaitā, lai sagatavotu ziņojumu nekustamā īpašuma nomniekam, par veiktajiem darbiem tajā un pēc šo darbību sasniegšanas personas dati tiek neatgriezeniski dzēsti.
5.8. Pieteikuma risināšanas ietvaros Lietotāja Dati (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese) var tikt nodoti VNĪ sadarbības partneriem, kuri sniedz ar pieteiktās problēmas jomu saistītus pakalpojumus.

6. CITI NOTEIKUMI
6.1. Lietotne ir VNĪ īpašums. Visas Lietotnē atrodamās radošās izstrādnes, ieskaitot dizainu un programmatūras kodu, ir VNĪ īpašums un ir autortiesību objekts, un tas tiek aizsargāts Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Lietotnē publicēto materiālu, attēlu un informācijas pārpublicēšana vai izmantošana komerciālos nolūkos bez saskaņošanas ar VNĪ ir aizliegta.
6.2. Jautājumos, kas saistīti ar Noteikumiem vai Lietotni, lūdzam sazināties ar VNĪ, rakstot uz e-pastu vni@vni.lv vai nosūtot savu jautājumu uz VNĪ juridisko adresi Talejas iela 1, Rīga, LV-1026.
6.3. Jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi, datu subjekti un citas ieinteresētās personas var griezties pie VNĪ datu aizsardzības speciālista, rakstot uz e-pastu datu.aizsardziba@vni.lv vai nosūtot savu jautājumu uz VNĪ juridisko adresi Talejas iela 1, Rīga, LV-1026, ar atzīmi “Datu aizsardzības speciālists”.